西岡 幸恵 Nishioka Yukie
株式会社Safari 取締役・講師
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 契約講師
公益財団法人日本生産性本部登録アドバイザー
国家資格キャリアコンサルタント
ご挨拶
「個」を守るスキルが、組織を強くする。
今、現場に求められているのは精神論ではなく、
感情に巻き込まれず事実を捉える「認知の枠組み」
理不尽な要求に対する「適切な自己主張」
そして相手に安心感を与える「音声表現」といった、
自分を守りながらプロとして振る舞うための技術です。
人を守ることは甘さではありません。
それは、組織を持続的に強くするための合理的な選択です。
講師略歴：西岡幸恵
コピーライター・脚本家として24年間、広告・ドラマ制作に従事。
ラジオCMの録音ディレクターとして、脚本と声の演出を通じて「届く言葉」を設計してきました。
2009年よりコールセンターでクレーム対応・品質管理を経験し、現場の対話の限界と可能性を体得。
その経験を契機に大学へ戻り、心理学および異文化コミュニケーションを修了。
現在は会話分析などの科学的手法を取り入れ、組織と個人の対話力向上を支援しています。
会社概要
株式会社 Safariは、広告制作を行う「クリエイティブ部門」と、人材育成・キャリアコンサルティングを行う「研修部門」の二軸で事業を展開しています 。
想像力を武器に、企業と顧客の間にあるコミュニケーション戦略を「制作」と「教育」の両面から支援します 。
社名のSafariには、「社会というジャングルを自律して生き抜くための探求の旅」という意味を込めています 。
項目 内容
代表者 西岡 英樹
所在地 〒103-0014
東京都中央区日本橋蛎殻町1-17-2
ライオンズマンション日本橋704
資本金 3,000,000円
事業内容 ・応対診断「対話の温度」開発・運営
・研修企画・講師派遣（もしもし検定、クレーム交渉術 等）
・クリエイティブ制作（コピーライティング、CM企画構成等）
・キャリア支援（国家資格キャリアコンサルティング等）
主な取引先 株式会社リクルート ／ 株式会社電通
（抜粋） ＪＢサービス株式会社
オービックビジネスコンサルタント株式会社
ADKホールディングス（ADK）
株式会社博報堂 ／ 株式会社凸版印刷
Safariの講師陣
左から
平井美紀：電話応対コンクール全国大会 優勝
ナレーター（俳協所属）
西岡幸恵：Safari取締役
髙野明子：英語電話応対コンクール全国大会出場
中学・高校教員免許（英語）