電話応対技能検定（もしもし検定）
電話応対はセンスではない。
スキルです。
電話応対は、感じの良さだけで評価される仕事ではありません。
お客様の言葉の奥にある意図や感情を読み取り、状況に応じて伝え方を選び取る――
それは、再現可能な「技能」です。
Safariの講座では、心理学・カウンセリング技法・メディエーション（対立調整）の理論を土台に、
「なぜその一言で場が変わるのか」を言語化します。
感情的なお客様に巻き込まれずに対応する力。
情報を一方的に伝えるのではなく、相手の納得へ導く力。
対立を深めるのではなく、合意形成へ進める力。
これらは、経験年数ではなく、構造を理解することで身につきます。
電話の向こうには、必ず “事情” があります。
その事情をくみ取り、言葉を設計する力こそが、企業の信頼を支える基盤です。
電話応対を「がんばる仕事」から「設計できる仕事」へ。
Safariで、技能としての電話応対を学びませんか。
電話応対技能検定の詳細は、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会HPをご覧ください。
【3級】 ビジネスコミュニケーションの基礎を固める
対象： すべてのビジネスパーソン
検定日： 奇数月の第1水曜日
次回： 9月月2日（水曜） 残席2
費用：基本15時間コース ：44,000円 （講座35,000円＋検定料5,000円＋税）
4級合格者向け7時間コース：30,800円 （講座23,000円＋検定料5,000円＋税）
会場： 東京都中央区（水天宮前・人形町周辺）
【2級】ビジネスコミュニケーションの応用力の獲得
対象：グループリーダー級・中堅社員
検定日： 4月・6月・10月・12月の第1水曜日
次回： 10月月7日（水曜） 残席7
費用：基本15時間コース ：63,800円 （講座52,000円＋検定料6,000円＋税）
再受験3時間コース：19,800円 （講座12,000円＋検定料6,000円＋税）
会場： 東京都中央区（水天宮前・人形町周辺）
【1級】ビジネスコミュニケーションの統合とコンフリクトの解消
対象：社内指導者・管理職
検定日： 2月・8月の第1水曜日
次回： 2027年2月3日（水曜） 残席8
費用：基本15時間コース ：90,200円 （講座75,000円＋検定料7,000円＋税）
再受験3時間コース：25,300円 （講座16,000円＋検定料7,000円＋税）
※1級講座料には、論述の添削費用が含まれます。添削回数に制限はありません。
会場： 東京都中央区（水天宮前・人形町周辺）
お申し込みの前にご確認ください。
日程調整について： 講座の日程（15hまたは7h）は、受講者様のご都合に合わせて個別に調整いたします。
お問い合わせフォームより、ご希望の日程をいくつかお知らせください。
追加料金なし ： 土日の開講や、マンツーマンでの受講となった場合でも、追加料金は一切いただきません。
費用に含まれる物： テキスト・資料代。1級は副読本代が含まれています。
1級徹底サポート： 1級講座料には、論述試験の添削費用が含まれます。合格まで、回数に制限なく何度でも添削
いたします。
インボイス対応： 検定料および講座料のお支払い時には、適格請求書を発行いたします。
問い合わせ／お申し込み
株式会社Safari
東京都中央区日本橋蛎殻町1-17-2 #704