株式会社Safari

     取締役　西岡幸恵（ニシオカ　ユキエ）

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　　  公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会契約講師

          公益財団法人 日本生産性本部登録アドバイザー

          一般社団法人国際ボディランゲージ協会認定講師

​          一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会会員

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　　ドラマ・ドキュメンタリー番組のシナリオ執筆を専門として、26年間を広告業界で働いてきました。

　　途中、家族の転勤をきっかけに勤務したコールセンターで「クレーム電話応対」や「品質管理」の

　　仕事を経験し、マスコミュニケーションとは違う、1対1のコミュニケーションの難しさを知りました。

　　同時に、メンタルを病むオペレーターの多いことに驚き、解決のヒントを求めて社会人大学に入学。

　　現在も「心理学」と「異文化コミュニケーション」の勉強を続けています。

　　そして、この先の見えない時代に、一人でも多くの方が希望の人生を手に入れられることを願いつつ、

　　セミナー講師として活動しています。

　

◉主な資格　

　　キャリアコンサルタント（国家資格）

　　電話応対技能検定指導者級

​　　日本語検定1級

　　全米NLP協会コーチングディビジョン認定NLPコーチ

　　タイムライン・セラピー®️協会認定プラクティショナー

　　米国催眠士協会（NGH）認定ヒプノセラピスト

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　◉主な研修テーマ

　　電話応対技能検定（もしもし検定）各級講座 ／電話応対全般

　　文章講座（ビジネスメール 、論述）

　　敬語・待遇表現

　　ビジネスマナー/ビジネスボディランゲージ

　　食卓作法

　　キャリアデザイン

​　　異文化コミュニケーション

　　ほか

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　  神官の家系に生まれた両親の下で、厳しく躾けられました。

　　幼い頃から、両親に「うん」という返事をしたことがないほどです。

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　　母から繰り返し教えられたことは、全ての動作を身幅で行うこと、音を立てない所作、美しく正しい

　　言葉遣い、品のある文字を書くこと、物にも魂が宿る（大切に扱うべし）ということ。

　　心の持ちようとしては、人に阿ないこと、何事にも動じない覚悟を持つこと、自分の人生を自分で

　　決めていく、ということでした。

　　おかげで自立心の旺盛な子どもに成長し、私の行動をコントロールしようとする母とは頻繁に衝突

　　しました。「これまでお世話になりました。只今からは一人で生きてまいります」と、礼儀正しく

　　初めての家出をしたのは4歳のとき。

　　色々不自由に思いましたが、今となれば、幼い時分に仕込まれたことに心からの感謝を覚えます。

　

　　研修では、最新の心理学実験データなどを用いてビジネスコミュニケーションを考えます。

　　加えて、日本の歴史、その一部としての所作・立ち居振る舞い、

　　取材でお目にかかった賢人から教わった智恵など、私の人生経験を総動員して

​　　ご質問にお答えいたします。

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　　私の見聞きしたことが、皆様の日常を照らす欠片となりましたら幸せです。

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